GARANTÍAS
1. NUESTRA GARANTÍA DE CALIDAD
En Blanco Infinito trabajamos únicamente con las mejores marcas del mercado nacional e internacional. Todos nuestros vestidos cuentan con la garantía oficial del fabricante.
2. MARCAS CON LAS QUE TRABAJAMOS
Disponemos de los siguientes ateliers exclusivos:
- Lumière Atelier
- Alyssa Couture
- Valeria Bridal
- Elodie Collection
- Cassia Bridal
- Isabella Atelier
- Nocturne Haute Couture
3. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Nuestro compromiso es que cada novia salga del atelier con el vestido perfecto. Por ello ofrecemos:
- Asesoramiento personalizado: nuestras asesoras te ayudarán a encontrar el vestido ideal para ti.
- Pruebas ilimitadas: hasta encontrar el vestido perfecto.
- Servicio de arreglos: para que el vestido te quede como un guante.
- Atención post-venta: seguimos a tu disposición hasta el día de tu boda.
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dado que los vestidos de novia son productos personalizados y/o por encargo (artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007), no se aceptan devoluciones una vez confirmado el pedido al fabricante.
Esta limitación no afecta a los derechos del consumidor en caso de productos defectuosos, donde aplicarán las garantías legales correspondientes.
5. DEFECTOS DE FABRICACIÓN
En caso de que el vestido presente defectos de fabricación, contamos con la garantía oficial del fabricante, que cubre cualquier defecto durante el período legalmente establecido. En estos casos:
- Notifique el defecto en un plazo máximo de 48 horas tras recibir el vestido.
- Acompañe la notificación con fotos y descripción del defecto.
- Nos pondremos en contacto con el fabricante para solucionarlo a la mayor brevedad.